Het mooiste compliment dat een uitvaartondernemer kan krijgen is volgens Wim Spaans van Defunus Uitvaartzorg uit Schalkhaar, wanneer een nabestaande een jaar na de uitvaart zegt dat hij of zij van niets spijt heeft, er een goed gevoel aan over heeft gehouden en vandaag dezelfde keuzes zou maken. Dan ben je er volgens hem in geslaagd iemand goed te adviseren. Flexibiliteit, openheid, persoonlijk contact én duurzaamheid, zijn woorden die bij Defunus echt belangrijk worden gevonden.
